Отзывы — страница 27

Приехали в этот прекрасный отель сразу после свадьбы.Долго выбирали и не ошиблись.Нам предоставили потрясающий номер с завораживающим видом на горы и комплимент от отеля как молодоженам.Все на высшем уровне чистота,комфорт,сервис!!!Потрясающие завтраки,лучший спа комплекс,очень приветливые люди работающие на всех участках отеля.Али,Влад,сотрудники охраны,уборки,спа,кухни и ресторана Лавай! Лучший вариант на Красной поляне.До сих пор находимся в отеле и не хотим уезжать. Вадим.Номер 5002.

-Не работает wi-f(страная авторизация которая не работала, на ресепшене сказали попробуйте позже, не я один жаловался, люксовый отель а резервного канала нет...) -странная логика работы лифтов, очень медленные и едут вверх(4й этаж) когда жмёшь вниз(1 этаж) -Турецкая сеть отелей а хамам совсем не серьёзный, да и по ногам холод там -слишком мягкий матрас на кровати - в целом номер уставший, много сколов на мебели, подтеки в ванной -не все номера с видом на горы имеют балконы(у нас балкон отсутствовал, на окне сетка через которую вид немного искажался а он очень завораживающий) -мерцающий ночью детектор дыма на потолке (3шт аж) +отдельностоящая ванна +Алиса в номере(хотя мы ей и не пользовались) +вид из окна на горы +бесплатный билет на канатную дорогу +разнообразный завтрак

Очень-очень понравилось! Потрясающий отель! На завтраке шампанское, свежевыжатые соки Есть трансфер до канатной со дороги. Сама канатика работала до 23.00, поэтому без проблем вечером можно подняться

Отличный уютный отель. Номера просторные, кровати удобные, подушки хорошие. Все что нужно для того что бы отдохнуть есть. У нас еше и вид из окна был приятный. Завтраки разнообразные и вкусные. Сервис отличный персонал отзывчивый. Спа зона великолепная, особенно бассейн и вид.

Были семьей во всех топовых отелях региона, но Риксос единственный оставил впечатления на 10 из 10. Комфортные номера, отличная еда и на завтраках и в ресторанах, хороший спа и массаж, чистота и тишина. Хорошее сочетание цена-качество. Вернемся. Спасибо🫶

Отличный отель , отличное место расположения . Сервис на высшем уровне . Всем советуем . Хочется уже вернуться !

Lovely views big rooms

Отель классный, понравился. Плюсы описали все, пишу только минусы, чтобы было "куда расти". 1. Завтраки: стаканы для сока со сколами. Все, что мы брали 3шт.(соки пили дети). 2. Спа. Само спа - отлично. Но никто нигде не предупреждает о разделение детской и взрослой зоны купания. Остаются неприятные ощущения. Если приехали вдвоем с ребенком до 6 лет, во взрослый спа вы вряд ли попадете. Детская и взрослые зоны разделены. Детям до 6 лет во взрослую зону нельзя (можно посидеть на лежаках, исключая бассейн/джакузи, высота которого 90см). В детском бассейне без присмотра оставлять нельзя. Есть услуги акваняни - от 4.000руб. Наши впечатления: Мы как гости не были готовы к такому повороту событий. Дети 5 и 8 лет. Зоны купания разделены, об этом предупреждает персонал. Остаётся негативное впечатление от рыдающего младшего ребёнка. Про услуги акваняни тоже не рассказали. Об этом узнала самостоятельно у спасателя на детском бассейне. Для нас важно наличие бассейна и спа. Разделение детей не рассматривали. Действовали по обстоятельствам, но "осадочек" остался. При этом о технологических регламентах на канатных дорогах предупреждают, а о том, что дети до 6 лет идут в бассейн в другой комнате - нет.

✅Доброжелательный персонал, который мягко и ненавязчиво помогает ✅Изумительная детская комната - большая заслуга работающих там девушек. Алиса, Ангелина - вы супер профессионалы, дети и родители вас очень любят. Спасибо, что играете с детьми, а не просто сидите в углу и смотрите в телефоны, как это бывает в большинстве детских комнат при отелях. ✅чистота в номере, белоснежные полотенца, восхитительный матрас, Алиса, косметика etro ❓детям до 6 лет запрещено плавать в большом отеле, при этом детский бассейн очень странный - достаточно прохладная вода и невозможно полноценно плавать, так как уровень воды около 15 см. До строительства детского бассейна детям разрешено было пользоваться большим бассейном. Прошу рассмотреть возможность выделять детские часы в большом бассейне, когда дети с родителями смогут насладиться возможностью поплавать семьей. Было больно смотреть, когда детки очень сильно хотели провести время в бассейне с родителями, а им запрещали. Безопасность детей - ответственность родителей, даже в маленьком бассейне можно нахлебаться, утонуть можно и в ванной в номере. Специально выделенные часы для родителей с детьми не будут создавать неудобства для остальных гостей, для которых важна тишина и спокойствие

Скажем так: за эти деньги наверное хотелось бы большего. А так частично равнодушный персонал ( не все). Завтрак мог быть и лучше. Поселили в коннект- хотя бы можно было спросить (были вдвоем). Спа нормальный , но бывает и лучше. Номер в целом неплохой, из плюсов- есть Алиса. Ванная комната хорошая. Вид из окна хороший. Главная проблема- это когда открываешь окно-приходят клопы и сами не уходят. Говорили об этом на ресепшен: сказали что клопов завезли в 2014 году во время Олимпиады. Историческая справка это здорово, но хотелось бы еще спокойно отдыхать, а не полночи охотиться за этими насекомыми.